第 12 篇 · 红人篇·22 篇问答

红人篇
千问千答

达人建联、样品寄送与联盟营销。

  • 做TikTok,可以不找达人带货吗?
  • 现阶段不可以!为什么?三个方面:
  1. 对TikTok用户来说,他们更信任达人的推荐,特别是欧美国家,
  2. 对TikTok达人来说,他们自带TK粉丝,更容易转化,既能生产内容,又能赚钱收益,
  3. 对TikTok商家来说,达人的带货素材比自身的更有本土化,最关键的是,可以快速扩充素材库,方便做带货视频混剪,或者直接广告投放,大力提高转化效果,促进订单量。
  • 最重要一个点:
  • 一、明确寻找TikTok达人合作的目标
  1. 品牌推广类:
  • 借助达人的影响力帮助品牌进行推广,在消费者中建立品牌开象和品牌认知,完成品牌“种草”的效果,

比如小米,华为,都在TikTok上合作了很多TikTok达人,通过合作TikTok红人,可以去发布新品、测试市场,测试用户,品牌曝光,

  1. 销量提升类:
  • 纯粹以商品交易为主要目的,通过与TikTok达人合作提升商品销量,关注成交率跟利润比,
  • 需要衡量商品成本+达人佣金。
  • 二、筛选TikTok达人

可在TikTok联盟达人广场完成达人选品,联盟达人广场是TikTok Shop为商家提供的用于与意向达人建联并开始合

  • 作的平台,旨在降低商込海通成本,提升撮合效率。

网址:https://affiliate. tiktokglobalshop.com/connection/creator

  1. TikTok达人主营类目
  2. TikTok达人粉丝数量
  1. 针对品牌推广类目标:达人粉丝数越多推广效果越好,选择100k以上粉丝数的达人更有可能达到预期推广目标。
  2. 针对销量提开类目标:建议您根据您的产品受众,价格带等因素选择适合的粉丝数,一般来说需要达人粉丝
  • 数达到10K以上更有可能达到预期推广目标。
  1. TikTok达人粉丝年龄
  2. TikTok达人粉丝性别
  3. TikTok达人回复积极性
  4. TikTok达人发文勤奋度
  5. TikTok达人履约情况
  6. TikTok达人带货效率
  1. 经达人授权后,可以通过【达人详情页】查看达人的GPM,视频GPM及直播GPM分别定义为视频中购物车千次
  • 曝光所产生的销售额及近30天电商直播购物车千次曝光产生的销售额。一般来说,GPM较高可埋解为带货效率较
  • 高。GPM代表的是从商品曝光、到商品点击以及 下单和付款的整个转化环节的整体转化效率。
  1. 由于具体销售额与达人带货类目客单价相关,所以建议根据对应类目客单价等信息对GPM指标进行判断。
  2. TikTok达人投入度

我们将投入度定义为过去30天达人累计发文次数,含所有直播数+短视频数,这些数据您都可以通过(达人详情页)获得。

  1. TikTok达人内容热度

可以通过「达人推荐列表】和【达人详情页】的达人短视频观看次数及直播浏览量(UV) 数据判断达人产内容的热度。

  1. TikTok达人内容互动率

TikTok达人互动率可以通过达人内容平均点赞教和平均评论数判断,这些数据同样可以在【达人详情页】获得,针对品牌

  • 推广类此指标尤其重要,可以辅助判断消费者对营销内容的互动和喜爱程度。
  1. TikTok达人产品数
  • 可以通过【达人详情页】了解到达人产品数,定义为达人在过去28天内通过视频、直播或橱窗带过的商品数量。
  • 三、如何建联TikTok达人
  1. 在线沟通

在确定好合作的达人后,可以直接通过我们提供的商达即时通讯工具与达人建联,针对合作意向、南品、佣金、样品等带货推广事宜与达人进行即时沟通。可以这里看到达人发来的咨询消息,并进行相应回复和解答,便双方沟通效率得到提升。

  • 四、交易与结算
  • 达人确定合作意向后,建议您通过联盟的定向计划将达人所带货品及佣金率明确,并发送给达人,支持达人选品带货。
  1. 达人广场>意向达人详情页>发送定向计划
  2. 计划管理>定向计划>新建定向计划
  1. 达人素材可以加速投放效率
  2. 达人素材对比大盘素材消耗周期更长,衰退更慢
  3. 达人素材对比大盘素材在曝光成本和广告点击上具有优势,更具有影响力和信任力,买量成本降低
  1. 目前在TikTok做达人营销较成熟的出海商家有多种建联渠道,如n-house团队自建联、TikTok达人联盟,MCN机构、平台解决方案 (TTCC/TTCX/TTCM)等,由「达人团队」负责建联运营
  2. 初阶商家的达人团队3-5人,周度建联达人50-100个;
  3. 成熟商家达人团队8-10人,周度建联达人150+
  4. 团队人数决定( 达人合作数量,决定种草+带货内容产出,决定GMV)
  1. 团队结构
  • 初阶版:5人机动组快速落地执行
  • 小A--Brief 产出(产品讲解/脚本撰写/审核视频拍摄)
  • 小B-筛选达人库(粉丝画像/视频调性/话术配合)
  • 小C/D/E--专攻BD
  • Brief产出(编导)
  1. 参与短视频策略讨论(产品组合/
  • 主题制定/玩法等),提供优质可行的执行方向
  1. 根据视频定位要求,挖掘选题,负责TikTok等短视频(如信息流、种草)的内容策划 文案撰写和脚本
  • 制作等
  1. 了解公司策略/主推产品/时下热点,根据相关讯息进行策划/创作,根据不同视频需求,进行短视频脚本创意及优化
  2. 根据创意/脚本/分镜等,与相关方推进短视频落地执行
  3. 、跟进短视频投放相关数据反馈,深度研究挖掘短视频平台用户观看属性,了解行业动向,研究分析并提出优化方案
  4. 筛选达人库(达人运营)熟悉从联盟/TTCM/站内/MCN筛选达人
  5. 挖掘并建联TikTok站内潜力作者,进行达人绑定与孵化
  6. 负责服务商/达人的分层管理和运葍维护,推动商家对接和选品的工具和策略建议,精细化的运营建
  • 议和帮助
  1. 对品类重点运营达人进行定制化脬化方案,根据达人人设调性协调整合平台资源进行达人推广商业合作撮合
  2. 围绕达人在站内的成长变现路径.沉淀方法论。
  1. 熟悉包括但不限干联盟/TTCM/站内/MCN等运营规范,根据不同平台的规则以及产品的目标用户画像,负责分销运营事宜,提高销售转化负责种草升量事宜,提升人群资产
  2. 负责店铺分销产品上下架、设置佣金比例、盘点分销货品,促进销售
  3. 负责各类分销运营维护工作,定期跟踪,曰访,根据产品需求,提供解决方案,赋能达人
  4. 负责中长尾达人,直播资源池并建立良好合作关系,对产品售中售后进行跟踪
  5. 外部挖据或招募KOC/KOL,拓展各平台的达人库,联系沟通促成合达成效果.维护和运营已有的,沟通合作标准,保持达人活跃度和粘性。
  • 主要工作内容
  1. 开发红人工达成每月合作数量:xx;
  2. 跟进红人,达成每月上线数量:xx;
  3. 追踪红人数据,和转化优秀的红人达成长期合作;
  4. 研究并分享优质出单视频内容
  • 团队成员考核维度:
  1. 前期:考核触达达人数量和合作达人数量,触达达人数量一-达人合作率二-达人合作数量 (以样品数统计较为方便,比如寄出xx个样品,可以xx提成)
  2. 中期:考核达人履约数量和效率,达人发布短视频数量(细化到时间口径,如一周内发布短视频占比×x%,个月内发布短视频古比xx%)
  3. 后期:考核达人产出GMV 可以按照GMV返点给提成
  1. 确认选品:
  1. 选品建议:参考TikTok Shop站内爆款和亚马逊爆款,选出核心的3-5个主推款
  2. 与达人合作的商品不要分散,以便打造爆款;
  3. 手持爆款的卖家,会有更多的达人主动申请合作由于平台带货达人生态还处于初期,热销品的可带货达人供给更充足
  4. 利用达人选品广场确认主推款

参看平台热卖商品:达人选品广场可査看平台Best Sellers和Creator Favorites、相同类目/同款商品的销量、佣金率、评价、库存等信息。

  1. 优先筛选已有电商权限的达人
  2. 其次筛选关系好、转化能力强,但还没有电商权限的达人。
  • 如何判断达人是否有电商权限?
  • PC端:
  • 在联盟的达人广场(Creator Connect)里搜索达人账号名称搜得到,就代表有电商权限
  • app端:
  • 查看达人账号的主页,有橱窗,就代表有电商权限(前提:商家自己的账号得是美国账号使用美国网络环境)
  1. 达人广场:在联盟的Creator Connect里可根据类目筛选带货达人,点击头像,可査看达人相关数据
  • PS:达人广场里看到的达人都是已有电商权限的,代表可以直接带货,发布挂车视频
  1. TikTok app端内搜索:
  • 泛搜:站内搜索类目关键词/hashtag,在推荐里查找发布过相关视频的达人,优先建联已有电商权限的达人

精搜:基于在达人选品广场看到的相关热卖商品,可在TiKToK前端搜索该商品名称或店铺名称,点击shop按0钮,即可看到相关带货短视频及其达人。

  • 商家之前合作的存量ins/facebook/youtube/TT达人,在TK站内搜名字
  • 私域流量一利用通讯录电话推送TT帐号。
  • 爬虫找达人的邮箱&whatsapp
  • 通过MCN/CAP机构找达人,
  • 第三方数据平台:EchoTik等TikTok数据分析工具
  1. 优先选择5k-10w粉丝的小网红,灵活且配合度高,有涨粉和赚钱的诉求
  2. 关注近7-14天的视频播放量和发帖勤奋度,粉丝量不是关键因素
  3. 找达人不局限品类,可以跳出自己的品类去找红人,
  4. 符合商品运营场景的达人都可以带货相信KOC的力量,
  5. 鼓励你的消费者进行短视频分享,优先找有联系方式的达人
  • 建联达人
  • 触达达人-->达人回复,回复率需达到10%,才算合理水平
  • 优先级是:手机号(WhatsApp、iMessage)>邮箱>TikTok站内私信

WhatsApp/iMessage适用于与达人的高频次沟通,尤其是需要定期合作的老达人,有WhatsApp可提高沟通效率;

  • 邮箱相对更正式,便于一次性把所有合作事宜说清楚,适用于首次触达达人。
  • TikTok站内私信是在找不到邮箱和WhatsApp的最后的选择
  • WhatsApp/邮箱:

商家可在达人TikTok账号主页查看是否有WhatsApp/邮箱信息,如达人主页留有Youtube和Instagram账号,也可跳转至对应平台的账号主页进一步查找WhatsApp/邮箱

  • 商家建联达人用的WhatsApp和邮箱需突出品牌感,
  • TikTok给陌生人最多只能私信3条,风控容易封号,建议使用小号私信。
  • 话术需使用简短干练的语句说明合作短视频带货的目的,
  1. 内容结构主要包含:自我介绍:我是谁,主要经营什么商品,表达对达人内容的喜欢,
  2. 强调合作的利益点,如XX% commission rate、free sample、boost the video exposure等,
  3. 简单介绍主推款:如提供商品图片/商品链接,
  • 可给达人寄出1~3件样品,便于单达人可为商家创作1~3条视频
  • 在获得达人的地址后,当天就发出包裹,建议物流使用加急服务,2-3个自然日送达。
  • Tips:一般收件地址会一并提供手机号码,可尝试添加WhatsApp在样品即将妥投前,
  • 提醒达人样品即将送达,加深达人印象。
  • 样品签收后,提醒达人在一周内完成挂车视频制作和发布;.
  • 可尝试给达人激励加快内容产出,例如在第一个星期发视频目出单,可获取额外5%佣金等
  • 商家需要提炼2~3个商品卖点给达人,并提供优秀视频供达人参考;

监控达人履约效率:在达人签收样品后,统计出XX%一周内完成挂车视频发布,XX%一个月内完成挂车视频发布,基于下方优秀卖家的benchmark,了解自身效率还可提升的空间

“好”的达人履约效率数值::一周内完成视频发布的达人数占比50%,一个月内完成视频发布的达人数占比80%。

  • 短视频GMV=VV(视频观看量)*CTR*CO*AOV
  • VV视频观看量
  1. 选择合作达人时重点关注达人近7-14天的历史视频观看量和发帖勤奋度
  2. 总结同类商品高观看量的视频特征,优化视频内容
  3. 积累达人热门素材,可加投小店广告
  • CTR商品点击率
  1. 突出商品卖点:视频内容强调符合用户痛点或需求的商品卖点,阅览评论内容看用户的反馈
  2. 配合引导话术:达人在视频最后引导用户点击左下方商品链接
  • CVP转化率
  • 提高商品评分

完善商品详情页:精准的商品标题、高清图片>=5张、图文并茂的商品描述强调商品营销信息,如平台的大促活动、商家的折扣、秒杀等

  • AOV 客单价
  • 提升购买件数:如组商品套装;适用品类强调亲子款,情侣款,搭配款。
  • 头部达人
  1. 对于创作了这条热门视频的达人:
  • 提醒该达人3天内再发一条视频,比如可以回复上一条视频的某条评论的形式进行内容创作,延长商品热度
  • 寄新的样品给达人,促进深度合作
  • 其他达人:爆的视频,可发给新增达人做内容创作参考,提高新增热门视频的概率
  • 爆款视频特点:总结成不同的类型和脚本,发给不同类型的达人,例如大网红给Key point,
  • 小网红给脚本广告数据分析:
  • 视频的点击量和转化高峰点,总结高峰点的规律和脚本(例如峰值会出现在产品卖点、T补贴、商品促销等)
  • 紧跟当下TikTok热度:背景音乐、内容趋势
  • 投流
  • 建议通投,投放达人素材和自有账号的素材
  • 或者
  • 达人带货的基本步骤
  1. 1为什么做不好达人分销?

达人分销的价值可能有很多品牌和商家都已经意识到了,但痛点仍有存在最为突出的,可能是意识足够了,但仍有很多品牌、商家下不好达人分销这盘棋。原因是什么?

  • i.前期准备工作没做好
  • ii.过度的只关注达人的GMV/GPM
  • iii.过分地"相信"垂类或头部达人
  • iv与所合作达人合作不够深入
  1. 2怎么去找到更多的优质达人?

首先应该先研究好符合您的产品调性的市场性质及群众调性,包括其兴趣偏好和行为。这将有助于确定适合的达人类型和领域;例如:如果你是一个做3C类目的卖家,首先先确认你的目标受众,其次是调研和建立你的目标受众的偏好及兴趣模型画像

做海外达人营销不是一件难事,除了在TikTok或者其他社交媒体上去搜罗大量的达人以外,商家也可以学会灵活运用好TikTok为商家开发的产品,去做达人线索的挖掘。

  1. 3在哪里找到更多的优质达人?

我们可以发现当商家其实在做达人营销的时候,关于达人的选标准都是既定的,包括到后期的谈判流程等一系列都是有固定的流程的,唯一不同的是红人线索搜集的平台;我们可以通过多种方式去找达人寻找线索,可以帮助卖家事半功倍,少走弯路少花钱。