- 注册网址：https://seller-us.tiktok.com/profile（无需邀请码）
- 个人店:
- 美国手机号（接码平台即可）
- 邮箱号
- 美国护照或者驾照
- 社会保险号（SSN）或者个人纳税识别号（ITIN）
- 企业店:
- 美国手机号（接码平台即可）
- 邮箱号
- 美国本土企业营业执照
- 法人社会保险号（SSN）或者个人纳税识别号（ITIN）
第 03 篇 · 美国篇·53 篇问答
美国篇
千问千答
美区小店注册、账号绑定、物流履约与售后罚单应对全流程。
- 平台协助发货
- 商家自主发货
- 美国小店，支持四大物流公司：DHL,FedEx,Usps,UPS
- 订单处理时间1-3天，商家自发货10天内
- 根据自己实际情况，选择合适的物流，超时发货，影响店铺评分，有风险会封店
- 系统会审核店铺资料，个人纳税号（ITIN），银行账号等都要是真实性
- 平台每14天自动打款，自动扣每笔操作费（佣金和费率）
- 小店可以绑定第三方支付账号，派安盈，寻汇，连连，万里汇等，小店绑定万里汇提现成功
- 美区TikTok达人带货号，需要TikTok账号5000粉丝开通
- TikTok美区橱窗号，如何回款：
- 绑定美国本土银行卡或者PayPal（可以错名），
- 跟TikTok美国小店商家带货，1%佣金，剩余的线下结佣即可，
- 跟TikTok美区MCN/TAP机构合作，从机构回款，相对推荐TAP。
- 达人实名，SSN或INTN税号，银行卡，账单地址，邮政编码，W-9表格 上传资料。
- 客户收到货后，14天到款，比如7天客户收到货，那我们就是21天货款周期。
- 冻结或者显示30.90.180天，等待平台回款，
- 还能登录TikTok店铺，还能看到数据，有申诉入口，可以回款，
- 如果TikTok店铺都登录不进去了，很难回款了，
- 美国TikTok本土小店后台，有在线客服，也有美国TK官方团队海外飞书群，对接服务。
- 一、TikTok小店可以绑定几个TikTok号？
- 如果是普通入驻跨境商家，一个小店只能绑定一个官方TikTok账号，
- 如果是定邀入驻跨境商家，一个小店可以绑定一个官方TikTok账号，四个TikTok渠道达人号，
- 无论是官方TikTok账号，还是渠道TikTok账号，一个账号只能被一个店铺绑定，24小时候可以解绑。
- 二、TikTok官方达人，渠道达人，联盟达人的区别？
- 三、绑定官方TikTok账号的要求？
- TikTok账号满18岁，账号正常
- TikTok账号与经营店铺国家要一致
- TikTok官方账号，一共可以换绑几次？
- 3次
- 四、绑定渠道TikTok账号的要求？
- 渠道TikTok账号，180天内可以换绑10次
- TikTok渠道达人需要48小时内确认绑定
- 提示无电商权限，账号绑定后一直处于绑定中/电商权限授予失败/无直播权限？
- 可能是账号的注册地址在非经营国家导致，参照问题了处理；
- 经营行为违规，导致电商权限被回收可查看TikTok 端内站内信通知，
- 若以上问题均无，请解绑后重新绑定，注意次数限制。
- 绑定官方TikTok达人提示"扫码失败，请刷新重试，怎么办？
- 电脑未连接梯子，二维码无法更新，在电脑端连接梯子，无需与手机节点一致；
- 电脑已连接梯子，但己过二维码有效期5分钟，超时请刷新重试；
- TikTok的版本不是最新，请更新TikTok至最新版本;
- 官方达人/官方账号/渠道账号如何解绑？解绑后是否可以继续绑定？
- 答：官方达人账号解綁方式：（绑定超过24小时后方可解鄉，总计仅可解绑3次）
- 更多详细内容以及操作：
- US POP 店铺官方号和渠道号0粉绑定指南[最新版
- 仓库验证:所有权文件或租赁合同，Waybill显示库存向仓库的交付，公用事业账单，仓库位置的视频录像以及包装过程
- 替代销售渠道的证据:商业网站，物理商店位置和支持文档
- 至少有两种具有前后照片的政府发行的照片ID(注意:银行对ID的形式都不会接受)
- 纳税申报表(适用个人或企业)注意:不要提交任何买方信息-这包括运输标签上的运输地址。
- 参考TikTok Shop站内爆款和亚马逊爆款，选出核心的3-5个主推款：
- TikTok达人合作的商品不要分散，以便打造爆款；手持爆款的TikTok卖家会有更多的达人主动申请合作
- 由于平台带货达人生态还处于初期，TikTok热销品的可带货达人供给更充足，利用达人选品广场确认主推款
- 达人广场入口：卖家可使用自己绑定到美国小店的账号，进入达人选品广场(英文按钮叫ProductMarketplace) ;
- 参看平台热卖商品：达人选品广场可查看平台Best Sellers 和Creator Favorites． 相同类目/同款商品的销量、
- 佣金率、评价、库存等信息。
- 0时代：
- 电商平台带货，比如：虾皮，亚马逊等平台，消费者需求明确，直接在电商平台内进行交易；
- 0时代：
社交电商带货，比如：FB，Ins等社交媒体，通过广告投放，满足用户潜在购物兴趣，发布促销及优惠码触及用户；
- 0时代：
兴趣电商带货，现在：TikTok兴趣电商购物，兴趣推荐，满足用户潜在购物兴趣，用户基于兴趣聚集，分享，共创。
- 申诉材料:
- 申诉材料：
- 延迟订单截图+与物流/仓库沟通截图(表明物流扫描延迟)+包裹送到仓库图片/视频+出库证明截图;
- 申诉话术：
- 这是物流的责任，他们扫描了包裹。
- 我们的仓库在收到订单后 48 小时内亲自将订单交付给 USPS 邮局。
- 然而，在扫描包裹之前，物流总是会延迟很长时间，导致延迟发货率很高。
- 仓库拍了一段视频并询问了USPS，他们解释说他们不会立即在现场扫描包裹。
- 他们每天都会收到很多包裹，无法保证时间。
- 备注：
- 说明延迟订单的背景（截图也就是罚单里面导出来的缺陷订单截图）
比如:该罚单里100个订单都是FBA延迟扫描，我们在xx时间就出库了(强调是在一个工作日内就建单了，附上海外仓/亚马逊建单页面截图，挑选几个订单的即可)，
但是物流晚了(USPS/亚马逊物流认责承认出库慢，货物积压来不及扫描的截图)，仓库和FBA都有说到延迟(沟通截图)等。TikTok商家一定要把情况说清楚。
- 下单后的第1个工作日内上传追踪单号，订单状态变更为To Ship-Awaiting Collection（不考核SLA）。
- 下单后的第3个工作日内包裹要进入到尾程仓库完成扫描，此刻订单状态变为In Transit（会考核，超过就算延迟履约）。
- 注意：样品订单和普通订单一样，需要遵守上述履约时效规则，样品订单一样会计入延迟发货率的考核。
- 下单后的第1个工作日内上传追踪单号，订单状态变更为"Ready to Ship"（上传物流单号）。
- 下单时间后的第3个工作日内，订单必须进入"Transit to Ship"状态。
- 若订单下单后超过7个工作日仍未进入"Ready to Ship"状态，则TikTok Shop将自动取消订单。
- 如果订单超过卖家提供的预计送达日期的30个日历日仍未送达给买家，则TikTok Shop将自动取消订单。
- 根据平台发货模式，商家无需获取跟踪单号；一旦生成Shipping Label后，UPS跟踪号码将自动上传到相关订单中。
- 商家只需打印标签、包装并完成订单即可。
- 如果订单下单后超过3个工作日仍未处于Transit to Ship状态，该订单将被视为延迟履约。
- 商家从自发货模式转为平台发货(4PL发货):商家可在商家后台自行操作切换至平台发货模式，此后生成的订单将是平台发货的订单。
- 商家需核实之前设置的默认仓库地址，一旦切换成平台发货，平台会自动将该仓库作为默认的揽收仓库。
- 若商家希望使用上门揽收服务，则需在后台将所用仓库设置为默认，这样面单才会显示该地址的邮编信息。
- UPS 2nd Day Air
- 交付时间： 1-2 工作日
- 类型： 快递
- 尺寸： 0-150 磅，108 x 108 x 108 英寸
- USPS Ground Advantage™
- 交付时间： 2-5 工作日
- 类型： 标准
- 尺寸： 0.01-70 磅，120 x 41 x 38 英寸
- USPS Priority Mail
- 交付时间： 1-3 工作日
- 类型： 标准
- 尺寸： 0.01-70 磅，98 x 34 x 30 英寸
- UPS Ground
- 交付时间： 1-5 工作日
- 类型： 标准
- 尺寸： 0-150 磅，108 x 108 x 108 英寸
- FedEx Ground Economy
- 交付时间： 2-7 工作日
- 尺寸： 1-70 磅，60 x 60 x 60 英寸
- 类型： 标准
- 如何定义： 过去8-14天内因商家责任取消的订单数占总商家总订单数的百分比（订单状态在TTS之前）。
怎么计算： 过去8-14天内因商家责任（缺货/价格错误/卖家7天未发货订单被平台自动取消等商家原因）取消的订单数除以该期间所有已付款订单数。
- 健康阈值： 商家责任取消率<2.5%。
- 商家取消：
- 因为缺货或库存损坏，或者价格错误，会判为商责取消率，
- 买家取消：
- 商品没有按时发货，会判为商责取消率，
- 平台取消：
- 下单超过7个工作日订单还未处于Ready To Ship(RTS)状态
- 超过卖家提供的预计送达日期三十(30)个日历日，订单仍未送达给买家，
- TikTok美区商家，订单以下情况，不会被判为商责取消率：
- 需要更改付款方式(付款失败)
- 折扣不及预期
- 创建了错误的订单
- 运送成本高
- 有更优惠的价格
- 送货信息错误
- 产品安全： 顾客评论关注产品的安全性。
- 禁售产品： 产品在TikTok Shop上可能被禁售。
- 知识产权问题： 顾客评论指出产品可能是假冒品或仿冒品。
- 潜在欺诈： 空包裹、物流欺诈或欺诈材料暗示可能存在卖家欺诈行为。
- 低质量问题： 产品有瑕疵、无法使用或存在故障。在食品产品中，产品看起来生的。
- 虚假宣传： 产品在产品描述或关联视频中虚假宣传，比如夸大产品的效果或特性等。
- 错误发货： 卖家发错了产品，比如发错了尺寸或错发了商品。
- 缺货发货：卖家发出的货物少于客户订购的数量，比如数量不对或缺少部分。
- 客服服务差： 卖家提供了低于标准的客户服务，比如慢、不足、不负责任或不清晰的服务。
- 退款退货服务差： 卖家提供了低于标准的退款和退货客户服务，比如慢服务、拒绝退货请求等。
- 未收到产品： 顾客没有收到产品。
- 用户感知的质量问题： 顾客认为产品质量不达标。这在时尚、化妆品和护肤品行业是一个常见问题。
- 用户主观情绪： 产品性能与顾客的主观情绪不符。
- 空白客户评论 ：所有客户评论都没有文字内容。
- 根据罚单落罚的产品/店铺/差评类型，把差评全部导出来看。
- 申诉内容:
- 差评整体概括(如果是低质量差评罚单就写:xx产品/店铺收到了多少个低质量差评，客户主要反馈是xx);
- 说明这些差评产生的原因;
- 是否和买家沟通过(可以附上沟通截图，已做的措施有哪些);
- 今后如何整改(给出整改action plan)。
- 比如:这个罚单A是关于这个产品A的低质量产品罚单，就要把A产品的低质量差评(至少60天)都拉出来写分析。
- 申诉内容一定要完整详细(否则治理会认为没有尽力申诉)
- 修改差评为好评，不影响该评价被计入差评率，差评率只以买家第一次的评价为准;
- 如果买家他修改了差评为好评，也可以把这部分添加进分析，证明差评是意外/买家实际很满意。
- 同时，我们目前还是建议商家联系买家修改差评，虽然不改变差评率，但是会改变前台产品评分。
- 定义:
- 限单(OVL)是对店铺每天可接收的订单总量的限制。
- 当卖家店铺的订单量达到限单上限时，该店铺将无法接收额外的订单，直到限单解除。
- 产生场景:
- 商家店铺差评率较高。
- 申诉:
- 无法申诉，只能等限单时效结束。
- 品退率：
- 只要顾客发起了退款退货，并且选择的是会计入品退的理由,就计算到分子中。
- 后面是否成功售后都不影响指标。
- 计算口径:
- TX品退率=TX品退量/未取消可发货sku单量
- 品退率:
- 对于退货退款的订单都可能计入品退率，这部分主要是看买家选择的退货退款的原因。买家退货退款原因可以选择:
- 不准确的商品描述
- 缺少商品零件
- 商品损坏，但运输包装完好
- 商品有缺陷或无法使用
- 发错商品
- 不再需要商品
- 面料、材质或款式不符合预期
- 颜色或图案不符合预期
- 商品尺码不合适
- 商品到达时间过晚
- 包裹未收到
- 如何定义：
- 只要顾客发起了投诉,就产生了投诉工单量,就计算到分子中。
- 后面是否取消关单不影响指标;若商家与用户沟通更改了客诉的原因,或尝试沟通取消客诉,
- 都不会改变投诉工单的发起数量。
- 计算口径:
- TX投诉率=TX投诉工单量/T日可发货sku单量
对于价格超过 $20 的商品，卖家可以选择采用卖家首选仅退款，无需退货。TikTok 商店最多只能补贴 $20，超过 $20 的退款成本由卖家自行承担。
- TikTok商店保留拒绝卖家赔偿的权利，以避免平台面临风险。
对于想要改善退货率的商家，可以通过设置“退款原因”选项，引导买家选择“不再需要”理由，从而自动通过退款请求。
- 设置步骤
- 进入卖家中心：登录 TikTok 商店的卖家中心。
- 管理退货选项：点击“管理退货”选项卡。
- 自动处理解决方案：在此选项下，设置自动触发卖家首选退款而不退货的规则。
- 设置规则：卖家可以为不同的商品类别、退货原因或退款范围选择首选选项。
匹配退款请求：当买家的退款请求与卖家设置的首选退款（无需退货）规则匹配时，TikTok 商店会自动代表卖家启动退款流程，无需买家退货。
- 注意事项
责任自负：卖家对其设置的自动卖家首选退款（无需退货）规则负责。因设置或编辑规则时的错误导致的自动卖家首选退款，TikTok 商店不接受任何上诉。
自行承担风险：使用卖家首选自动退款而不退货的卖家完全由其自行承担风险，并且该计划只能根据所有适用法律使用。
- 设置指引：
- 登录 TikTok 商店卖家中心。
- 进入“管理退货”选项卡。
- 点击“自动处理解决方案”。
- 设置商品类别、退货原因或退款范围的首选选项，例如选择“不再需要”作为退款原因。
- 保存设置，系统将自动处理符合条件的退款请求，无需买家退货。
- 通过这种设置，卖家可以有效减少退货率，同时为买家提供更便捷的退款服务，从而提升整体客户满意度。
- 有商家后台"管理员"角色的帐号才有封锁(拉黑)用户的权限;
- 回到TikTok App，在管理员角色帐号登陆的情况下，进入到欲拉用户的Profile页面;
- 点击画面右上角的三点图标，点击Block,二次确认时仍然点击Block即完成。
- 出现问题，及时跟进
- 售后服务中出现问题时，务必要第一时间进行跟进处理，避免问题扩大化，影响客户满意度。
- 做好售前，不要等到售后
- 在售前环节就要尽量减少潜在问题，确保产品质量、描述准确、包装完善，降低售后纠纷的概率。
- 改进措施需可落地执行
- 针对售后问题制定的改进措施必须切实可行，确保能够有效实施并产生实际效果。
- 商家监测周度指标变化
- 定期监测并分析售后服务的各项指标，及时发现问题并进行调整改进。
- 治理指标目标 (Target)
- LDR 延迟履约率: ≤4.0%
- SFCR 商责取消率: ≤2.50%
- NRR 差评率: ≤0.36%
- NBFR 品退率: ≤0.91%
- CR 客诉率: ≤0.32%
- 商家监测品退/客诉/差评的计算口径
- 分子: 计算当周的品退/客诉量
- 分母: W-2周的订单量
- 差评也需关注 T30 数据：T30 差评量 / T30 未取消发货订单量
在My Account--Account Settings--Warehouse Settings里设置发货地址和退货地址，
- 发货地址可支持添加20个。
- (如果从FBA发货，任选其中一个仓库填写即可，发货的时候只需回传Tracking number即可。)
- TikTok Shipping(TikTok上门揽收)
- Seller Shipping (商家自发货)
- Fulfillment by TikTok(FBT需联系AM开通)-连续28天日均50单
- 点击Orders > Shipping Options可以设置发货方式。
- 如果没有设置，则会由顾客自行选择通过平台发货还是商家自发货。
TikTok Shipping和Seller Shipping只能二选一，如选择Seller Shipping(自发货)，必须完成运费模板的设置。
- 在Shipping Templates完成运费模版的设置。
- 如何确认我的小店是自发货模式还是平台物流模式?
- 方法一
- 查看Shipping Options的配置，查看哪种模式打上“In Use”的标志
- 方法二
在TikTok app里查看账号橱窗商品的详情页，如标明shipped byseller,则代表动销后，将是自发货模式，否则是平台物流模式
- 存量订单落到了平台物流模式，还可以更改为自发货模式吗?
不可以，存量订单的发货模式一旦确定，则无法更改。建议您在开启销售前，务必设置好物流方式，按照上一个Q&A自查。
- 从FBA发货，FBA仓库有很多个，我该填哪个仓库?
- 任选其中一个仓库填写即可，发货的时候只需回传Tracking number即可。
- 平台物流模式和商家自发货模式是否可以by order设置?即同时可以部分订单平台揽收，部分自发货?
- 不可以by order来设置。
- 商家可以切换两种模式，只能二选一，一旦切换，整个店铺都是一个发货模式，且只对切换后产生的新增订单生效。
- 为什么小店配置发货模式是平台物流，但订单派给了自发货?
如果您的包裹超过了平台物流所要求的如下尺寸，平台将自动将订单流转成自发货模式(前提是您同时打开了 Shipped via platform和Shipped by seller的开关，且将Shipped via platform设置为Preferred)
- TikTok Shop 将自动为每个订单选择您同意使用的最佳承运商。
UPS 2nd Day Air: 1-2 个工作日，快递，0-150 磅，108 x 108 x 108 英寸
USPS Ground Advantage™: 2-5 个工作日，标准，0.01-70 磅，120 x 41 x 38 英寸
USPS Priority Mail: 1-3 个工作日，标准，0.01-70 磅，98 x 34 x 30 英寸
- UPS Ground: 1-5 个工作日，标准，0-150 磅，108 x 108 x 108 英寸
FedEx Ground Economy: 2-7 个工作日，标准，1-70 磅，60 x 60 x 60 英寸
- 一、准备资料：
- 营业执照.身份证.一个手机号码.一个邮箱即可；
- 二、注册网址：
https://seller.tiktokglobalshop.com/account/register?channel=us_partner_YKJS
- 三、输入手机号码，邮箱：
- 四、选择北美，普通入驻：
- 五、公司主体，中国内地：
- 六、上传营业执照：
- 七、上传法人身份证：
- 八、法人身份人脸验证（可手机.可电脑）：
- 九、第三方电商平台经营证明，可选不具备：
- 十、设置店铺名，选择一个类目：
- 十一、产品有26个类目可以选择：
- 十二、选择手机与数码，统一500美金保证金；
- 十三、创建TikTok官方账号，也可以跳过：
- 十四、点击提交，等待审核即可，很快就通过：
- 基本信息-名称（英文）
- 基本信息-受益所有人类型-企业或组织所在国家/地区-邮箱地址-永久居住地址
- 填写完，可以PDF文件预览，然后点击提交。
- 店铺后台-发货-运费模版-添加运费模版，
- 店铺后台-营销中心-TikTok赞助的促销活动设置，点击绿色按钮开启运费折扣。
- 添加了美国仓后，显示无仓库可用?
- 必须设置发货+退货方式后，设置运费模版才可以选择美国站点。
- 如果是FBA发货
- 总共可以填写20个地址，请填写最经常使用的FBA地址。
FBA地址可以自动识别，只要是填写过FBA地址就可以用FBA多渠道发货联系人不是非必要写FBA的联系人，填写美国手机号和联系人即可。
不要填写中国地址，美国跨境自运营店铺不允许中国发货，如果误写了中国地址，请联系平台客服删除，并及时添加美国发货和退货地址。
- 美国跨境自运营店铺暂不支持平台发货，只能shipped by seler。
- 上传商品:
- 商品-管理全球商品-申请上传商品并发布，
- 选择商品的品类，如果有品牌，对应品牌上传，
- 可以单个商品上传，也可以批量商品同时上传。
- 审核通过:
- 必须在【商品-管理店铺商品】内检查是否有审核成功。
- 温馨提示:
- 需完成税务信息、发货以及退货仓库设置和运费模板设置才可以上品。
- 联盟计划的理解：
- 联盟是TikTok商家和达人撮合的平台，
- TikTok商家可在联盟创建3种类型的计划，
- TikTok达人看到我们商品后，添加在达人的橱窗/短视频/直播，即可为我们带货销售。
- 创建联盟计划：
- 店铺计划shop Collaboration:小店里上架的所有商品所有的联盟达人可见，仅可设置统一的达人带货佣金率
- 公开计划Open Collaboration:可以选取小店的部分商品所有的联盟达人可见，可设置达人经过商家同意才能带货可分别设置不同的佣金率。
- 定向计划Targeted Collaboration: 选定特定的达人和特定的商品，设置特定的带货佣金率，适合您招到的优质达人。
- 商家联系方式：
- 记得添加联系方式，方便达人随时联系。
My Account -> Account Settings -> Brands -> Add Brand Authorization
- 第一步: 选择授权类型
- Trademark Owner - 商标注册人
- 描述: 商标注册人和 TikTok Shop 注册人是同一个人或公司。
- 所需文件: 商标证书
- 1st Level Authorized Seller - 一级授权卖家
- 描述: TikTok Shop 注册人拥有商标注册人的授权书。
- 所需文件: 一级授权书
- 2nd Level Authorized Seller - 二级授权卖家
- 描述: TikTok Shop 注册人拥有一级授权卖家的授权书。
- 所需文件: 一级授权书、二级授权书
- 第二步: 填写信息
- 区分商标和品牌
- 举例: 以 Air Jordan 为例：
- 商标 (Trademark): Air Jordan
- 品牌 (Brand): Nike
- 计算有效期 (Expiry date)
- 说明: 如果证书上没有标明有效期，需自行计算。
- 计算方法: 有效期 = 申请/注册日期 + 10 年
- 举例: 某商标注册日期为 2019/4/16，那么有效期为 2029/4/16。
- 申请被拒的处理方法
- 自查内容
检查商标注册人名称: 核对所填商标注册人名称是否与商标证书上的一致，特别注意是否包含括号，以及括号前后的内容是否一致。
- 示例操作流程
- 选择授权类型
- 根据实际情况选择合适的授权类型，确保所需文件齐全。
- 填写详细信息
- 正确区分商标和品牌名称。
- 根据注册日期计算有效期并填写。
- 上传所需文件
- 按照授权类型，上传相应的授权文件和商标证书。
- 提交审核
- 核对所有信息无误后提交审核。
- 处理拒绝申请
- 如果申请被拒，首先自查所填信息是否准确，尤其是商标注册人名称是否与商标证书上的完全一致。
- 重新提交审核。
- 优化推荐算法
- 推荐算法是根据达人和商品的匹配度来推荐商品的。
- 根据达人特性进行优化
- 达人点击率：提高商品的吸引力，增加达人的点击率。
- 预测出品/动销概率：优化商品描述、图片和视频内容，提高达人的信心，增加动销概率。
- 商品历史数据优化
- 被选品量：增加商品的被选品量，提升其在推荐算法中的权重。
- 点击量：提高商品的点击量，通过优化标题、主图和详情页内容吸引更多点击。
- GMV（总商品交易额）：通过促销活动和广告提高商品的销售额。
- 商品质量：确保商品质量优良，减少退货和差评，提升商品的整体评分。
- 商家数据优化
- 主营类目：确保商家主营类目与商品类别一致，增加推荐匹配度。
- 合作达人数量：增加与达人的合作，提高商品的曝光度和信任度。
- 历史出单量：通过各种营销手段提升达人的历史出单量。
- 商家质量分：提升商家服务质量，减少负面评价，提高质量评分。
- 如何提高产品曝光度？
1、优化推荐算法
- 推荐算法是根据达人和商品的匹配度来推荐商品的。
1）根据达人特性进行优化
- 达人点击率：提高商品的吸引力，增加达人的点击率。
- 预测出品/动销概率：优化商品描述、图片和视频内容，提高达人的信心，增加动销概率。
2）商品历史数据优化
- 被选品量：增加商品的被选品量，提升其在推荐算法中的权重。
- 点击量：提高商品的点击量，通过优化标题、主图和详情页内容吸引更多点击。
- GMV（总商品交易额）：通过促销活动和广告提高商品的销售额。
- 商品质量：确保商品质量优良，减少退货和差评，提升商品的整体评分。
3）商家数据优化
- 主营类目：确保商家主营类目与商品类别一致，增加推荐匹配度。
- 合作达人数量：增加与达人的合作，提高商品的曝光度和信任度。
- 历史出单量：通过各种营销手段提升达人的历史出单量。
- 商家质量分：提升商家服务质量，减少负面评价，提高质量评分。
- 搜索算法
- 搜索算法是根据用户搜索关键词的匹配度来展示商品的。
- 关键词优化：在商品标题、描述和标签中使用热门搜索关键词，提升商品在搜索结果中的排名。
- 高质量主图：使用吸引眼球的高质量主图，增加点击率。
- 详细的商品描述：提供详细、准确的商品描述，增加用户对商品的信任和购买欲望。
- 提供有吸引力的佣金和价格
- 价格：将商品价格设定在20美金以上，吸引更有消费能力的用户。
- 佣金率：根据商品售价和利润空间，建议设定15~30%的佣金率，吸引达人进行推广。
- 提高商品销量
- 初始销量：通过折扣和促销活动增加商品的初始销量，提升其在平台上的曝光度。
- 用户评价：鼓励用户进行积极评价，提升商品的口碑和可信度。
- 定期监控和调整
- 数据分析：定期分析商品的曝光量、点击率、销售额等数据，根据数据结果进行相应的调整和优化。
- 反馈机制：建立与达人的反馈机制，了解他们的需求和意见，进行针对性优化。
- 搜索算法
- 搜索算法是根据用户搜索关键词的匹配度来展示商品的。
- 关键词优化：在商品标题、描述和标签中使用热门搜索关键词，提升商品在搜索结果中的排名。
- 高质量主图：使用吸引眼球的高质量主图，增加点击率。
- 详细的商品描述：提供详细、准确的商品描述，增加用户对商品的信任和购买欲望。
- 提供有吸引力的佣金和价格
- 价格：将商品价格设定在20美金以上，吸引更有消费能力的用户。
- 佣金率：根据商品售价和利润空间，建议设定15~30%的佣金率，吸引达人进行推广。
- 提高商品销量
- 初始销量：通过折扣和促销活动增加商品的初始销量，提升其在平台上的曝光度。
- 用户评价：鼓励用户进行积极评价，提升商品的口碑和可信度。
- 定期监控和调整
- 数据分析：定期分析商品的曝光量、点击率、销售额等数据，根据数据结果进行相应的调整和优化。
- 反馈机制：建立与达人的反馈机制，了解他们的需求和意见，进行针对性优化。
- 比如我自己：
- 时间：2022年7月
- 店铺：准备了100家TikTok泰国本土店
- IP隔离：站斧浏览器
- ERP：易仓、TTshop
- 选品：看虾皮热销爆款
- 产品：一键搬运虾皮店铺的热销品
- 运营：
- 不做TikTok短视频，不直播，不投流，
- 设高佣金批量邀约达人，低价爆款打链接，买手号测评拉动销。
- 回款：连连
- 比如TK大咖社会员
- 时间：2024年5月
- 店铺：最高峰9000家TikTok泰国，马来本土店
- IP隔离：比特浏览器
- ERP：妙手
- 选品：TikTok数据分析平台以及虾皮热销品
- 产品：一键搬运虾皮店铺的垂类品
- 运营：
- 不做TikTok短视频，不直播，不投流，不测评，不邀约达人，
- 高客单价走高利润，纯类目铺量＋店铺矩阵玩法。
- 回款：连连，珊瑚
- 为什么不做TikTok东南亚跨境店群？
- 开店门槛高：
- 跨境店要求营业执照+跨境平台流水+店铺保证金，
- 物流时效慢：
- 跨境店从国内发货，一时效慢，二退换货麻烦，
- 产品难配合：
- 不管是1688批发，还是拼多多购买都不方便操作。
- 为什么TikTok美区店群国内发？
- 首先：
- 去年TikTok美区小店刚开放的时候，虚拟仓发货平台不查，
- 其次：
- 美国是TikTok最大消费市场，利润高，可以覆盖高额空运费，
- 最后：
- TikTok流量巨大，纯自然流跟邀约达人即可，还补贴11美金运费。
- TikTok美区店群怎么做的？
- 时间：2023年下半年
- 店铺：TikTok美国本土个人店或企业店
- IP隔离：紫鸟、站斧，比特浏览器
- ERP：手动或店小秘
- 选品：EchoTik&卖家精灵
- 产品：国内1688或者拼多多购买
- 运营：不做TikTok短视频，不直播，不投流，
- 选择“低价，大牌或跟爆品”店铺矩阵，商品卡+邀约达人。
- 回款：万里汇，连连，派安盈等
- 2024年TikTok美区店群还能做吗？
- TikTok本土资料店风控严格，店铺存活时间太短，
- 物流发货时效要求高，虚拟仓发货可能无法回款，
- 容易触发二审或者三审，回款甚至要求人脸识别。
- TikTok美区跨境店无流水即可入驻？
- 抖音电商副总裁-木青，出任TikTok电商总裁，
- 放开了TikTok东南亚以及美区跨境店入驻门槛：
- 我没有跨境后台，如何入驻？
- 提供营业执照，找个靠谱的服务商，即可代入驻成功。
- TikTok美国跨境店，可以国内发货？
- 除了水晶珠宝类目，其他类目都须美国发货，
- 用的是国内营业执照入驻，称之为‘’跨境店‘’。
- 前期仅限一个类目，不能上食品保健品。
- TikTok美国跨境店群，可以做吗？
- 首先：
- 全面入驻的TikTok跨境店，6月18日后才陆陆续续下店，肯定会有很多卖家店群铺货，
- 关键：
我们一定要知道，对于美国TikTok电商，降低的是店铺入驻门槛，而不是能做好电商的门槛，关键还在于自身的供应链优势以及运营团队能力;
- 核心：
TikTok跨境店群模式:一个虚拟仓问题，一个本土供应链问题，还有一个运费补贴问题，这是对于去年TikTok本土店群的三个核心因素。
- TikTok美国小店，什么品类好卖？
- 目前单日销售额在1200万美金左右，增长空间无限大，
- TikTok美国小店前三名，目前单日销GMV均超过30万美金，
- 热销类目：美妆类第一，保健类第二，女装类第三，电器类第四，运动户外类第五。
- Contact TikTok Shop Seller Support
- 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境
- 学习如何提升销量 | TikTok Shop学习中心 | 跨境
TikTok Shop是具有独特内容优势、品效合一的渠道。我们发现跨境商家在TikTok Shop获得成功，有一条共性经营路径：
- 从货架入局，走向货架+内容的综合场域经营，是TTS商家的共性场域趋势：
- 货架场：新商大多初始从货架起步。主要通过提供好商品、运营好商城实现GMV冷启与增长。
- 内容场：打好货架场经营基础后，紧跟布局联盟和自制内容（含短视频与直播）共同发力爆发，实现整体GMV天花板的大幅提升。
- 成长过程中，参与营销活动与高效的广告投放，是加速GMV增长最有效的放大手段：
- 积极抓住大促节点（平台大促，品类活动，联合营销活动，品牌活动等），高效利用各类营销工具，能实现从单品爆发到全店爆发，从人群增长到人群资产沉淀等的突破，更能带来全网生意贡献。
- 当完成基础店铺设置，及时加大广告投入，可以快速实现货架场和内容场的打爆。据统计，93%的头部商家，广告投放带来的GMV是店铺GMV的重要组成部分。
- 同时，由于跨境电商的特性，做好服务体验与物流保障，是在平台持久优秀经营的前提：
- 用户服务体验方面，平台提供了店铺绩效评分（SPS）帮助商家了解自身服务体验表现，高SPS可获得更多的支持和福利（如流量资源、营销活动等）。商家同时也需要关注违规分、店铺考察期等平台规则。
- 物流方面，由于跨境电商物流的复杂性，商家需要充分了解各类发货类型、订单发货方式与常见物流问题的解决方案，做好优质的物流服务。
- 基于此，平台提出“PEAK”方法论模型，帮助各阶段的商家都找到自己的增长路径，销售额再上高峰。
- 为什么要做商家自卖内容？
- 沉淀内容资产：通过长期积累自产内容素材和私域账号粉丝，提升商家品牌力和曝光度。
- 优化成本结构：商家自产内容降低营销成本，成本可控且能实现内容渠道的常态化稳定出单。
- 拓展生意规模：商家自运营内容形式可自定义，打开新的流量池，带来生意规模增长新通路。
- 详见：
- ### 建立账号
- 详情参见：
账号类型与绑定
TikTok Shop美区跨境商家可以使用企业资质在卖家中心创建组织账号作为店铺官方账号，绑定详情见商家大学-TikTok Shop 跨境商家创建TikTok组织号指南。
做好自营账号定位
- 思考这三个问题，可以帮你梳理清楚如何定位账号👇🏻
不知道如何下手？先从账号装修开始